Hoe effectief te communiceren op de werkplek

Hoe effectief te communiceren op de werkplek

Communicatie is essentieel voor het goed functioneren van een bedrijf, of het nu tussen collega’s, met een cliënt of met klanten.

Met de technologie van het creëren van een veelheid van verschillende manieren om deze dagen te communiceren, kan het soms ingewikkelder dingen en berichten kunnen worden geïnterpreteerd op de verkeerde manier en misverstanden hebben potentieel om conflicten te creëren en leiden tot wegblokkades voor het werk worden afgerond.

Om deze reden moet je woord uw berichten zorgvuldig en dubbel check hoe kunnen worden geïnterpreteerd, of ze in persoon of via technologie worden gecommuniceerd.

Highfive hebben samen een gids om u te helpen effectief te communiceren op de werkplek, om te voorkomen dat berichten te verdwalen in de vertaling.

Hoe kunnen we communiceren via technologie?

  • Van e-mails, aan boodschapper apps, zijn er een veelheid van verschillende methoden van communiceren digitaal en ze kunnen moeilijk bij te houden zijn.
  • Werknemers krijgen een gemiddelde van rond de 304 wekelijkse zakelijke e-mails en ze controleren hun e-mails op gemiddeld 36 keer per uur!
  • Het is moeilijk om de toon te interpreteren als digitaal ontvangen van een bericht. Van degenen die een bericht hebben verkeerd geïnterpreteerd, 44% waren via e-mail, 27% waren via voice-opnamen en 0% waren van aangezicht tot aangezicht.

Dingen om in gedachten te houden bij het digitaal communiceren:

  • Denk na over hoe u gebruik maakt van kapitalisatie. Tekst in hoofdletters wordt vaak gedacht te vertegenwoordigen schreeuwen en kan heel agressief te komen; terwijl een gebrek aan kapitalisatie kan geheel lijken informele of onprofessioneel.
  • Interpunctie kan de toon van uw bericht gemakkelijk veranderen. Bijvoorbeeld het gebruik van uitroeptekens kan overkomen als leuk en prikkelbaar, of het kan lijken assertief of urgent.
  • Kies uw manier van contact gebaseerd op de lengte van uw bericht. Messaging apps kan handig zijn voor het doorgeven van snelle nota’s of een kwestie bespreken in het kort; Maar iets meer gedetailleerde en langdurige zou beter geschikt voor e-mail.

Hoe kunnen we communiceren face-to-face?

  • Onze expressie kunt meer lezen over wat we denken en voelen dan de woorden die we spreken onthullen.
  • 93% van de communicatie is non-verbale en lichaamstaal kan helpen om berichten te voorkomen dat verkeerd begrepen.
  • Het is gemakkelijk om af te gaan op een raaklijn wanneer u spreekt met iemand in persoon, omdat er meer small talk optreedt en er is meer vrijheid voor onmiddellijke reacties op opmerkingen, wat kan leiden tot niet-verwante onderwerpen.
  • 50% van de vergaderingen zijn een verspilling van tijd beschouwd en 31 uur worden besteed in schijnbaar onproductieve vergaderingen per maand.

Tips om in gedachten te houden bij de communicatie face-to-face:

  • De manier waarop je articuleren en benadrukken woorden van invloed kan zijn hoe andere mensen ze te lezen.
  • Uw houding kan hebben en invloed op de manier waarop mensen aandacht besteden aan wat je zegt.
  • Oogcontact is goed voor het vastleggen en behouden van de aandacht van uw publiek.

Verwant

Bron: theundercoverrecruiter.com

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

twee × een =